Verbraucherschutz & Informationsrechte

"Mit moderner Verbraucherpolitik Sicherheit gewährleisten und Selbstbestimmung ermöglichen – über Schutz, Transparenz und Bildung."(Bundesministerin Ilse Aigner)

Verbraucherinnen und Verbraucher sollen ohne Gefahr für ihre Gesundheit und ihre wirtschaftlichen Interessen am Geschäftsleben teilnehmen. Moderne Verbraucherpolitik umfasst daher ihren Schutz vor Gefährdungen, die für sie nicht erkennbar sind wie in der Lebensmittelsicherheit oder Produktsicherheit. Zudem schützt moderne Verbraucherpolitik vor schwer erkennbaren und einseitigen Benachteiligungen wie etwa bei Internetkostenfallen oder Betrug bei Verträgen, die über das Telefon abgewickelt werden. Sie stärkt die Verbraucher in ihren Rechten dort, wo sie keine Möglichkeiten zur Einflussnahme oder Auswahl haben. Verbandsrechte wie Abmahnungen werden dort gestärkt, wo der Einsatz des einzelnen Verbrauchers ökonomisch nicht sinnvoll ist.

Darüber hinaus schafft moderne Verbraucherpolitik Informationspflichten wie ein Produktinformationsblatt in der Anlageberatung und klärt über den Schutz persönlicher Daten im Internet auf. Informationen werden auch über die Verbraucherzentralen oder die Stiftung Warentest zugänglich, transparent und verständlich gemacht. Eine unabhängige Verbraucherberatung, eine etablierte Verbraucherforschung und eine Verbraucherbildung, die schon in den Schulen beginnt, sind neben dem Verbraucherschutz tragende Säulen einer modernen Verbraucherpolitik.