Der Gebärdensprachfilm als Text: Verbraucherschutz und Informationsrechte

Im Zentrum der Verbraucherpolitik des BMELV steht das Leitbild des gut informierten und zu selbstbestimmtem Handeln befähigten und mündigen Verbrauchers. Das BMELV will die Lebensqualität der Verbraucher erhöhen, durch mehr Transparenz, Aufklärung, Rechtsdurchsetzung und dort, wo es nötig ist, auch mit mehr Rechten.

Verbraucherinnen und Verbraucher müssen darauf vertrauen können, dass die angebotenen Produkte sicher und gesundheitlich unbedenklich sind. Das BMELV setzt bei der Produktsicherheit einen Schwerpunkt auf allergene Stoffe sowie Stoffe, die im Verdacht stehen, Krebs zu erzeugen, das Erbgut zu verändern oder fortpflanzungsgefährdend zu sein.

Im alltäglichen Geschäftsverkehr benötigen Verbraucher eindeutige, transparente Regelungen und starke Kunden-Rechte. Leistungsumfang, Kosten und Preise müssen vor Vertragsabschluss klar erkennbar und Verträge verständlich sein. Dies gilt für den Kauf einer Fahrkarte genauso wie beim Abschluss einer Versicherung, dem Kauf eines Finanzproduktes oder bei Online-Geschäften. Beim Umgang mit persönlichen Daten in der digitalen Welt bieten Aufklärung und konkrete Hilfestellung den besten Schutz der Persönlichkeitsrechte.

Das BMELV unterstützt Verbraucher mit vielfältigen Informationen wie etwa Checklisten zur Anlageberatung, Studien zur Datensicherheit, Flyern zu Kennzeichnungsregelungen und Internet-Portalen zur Sicherheit im Netz.